Política de Entrega

O cliente está ciente de que, a partir do momento em que o pedido é postado, a entrega passa a ser realizada pelos Correios ou pela transportadora selecionada no momento da compra.

O prazo de entrega informado no pedido é uma estimativa e poderá sofrer alterações durante o transporte. Caso ocorra algum imprevisto, a equipe da Toda Fina poderá abrir uma solicitação junto à transportadora responsável para verificar a situação da entrega.

Todas as entregas estão sujeitas às condições, prazos, áreas de cobertura e políticas dos Correios e das transportadoras parceiras.

Em períodos promocionais ou de grande volume de pedidos, o prazo para postagem poderá ser maior. Quando aplicável, essa previsão será considerada no prazo informado ao cliente.

Atenção: o prazo de transporte passa a ser contado após a postagem do pedido.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Entrega.

ORIENTAÇÕES PARA O RECEBIMENTO

NÃO RECEBA PEDIDOS COM EMBALAGEM VIOLADA OU VISIVELMENTE AVARIADA.

Recomendamos verificar as condições da embalagem no momento do recebimento. Caso identifique sinais de violação ou danos significativos, recuse o recebimento e entre em contato com o suporte da Toda Fina.

PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO FOI RECEBIDO

Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas você não o tenha recebido, entre em contato com nosso atendimento para que possamos solicitar uma verificação junto à transportadora.

A solicitação deverá ser realizada em até 15 dias corridos após a data registrada como entrega no rastreamento.

A análise seguirá os procedimentos e prazos da transportadora responsável. Recomendamos também verificar previamente com familiares, porteiros, recepção ou vizinhos que possam ter recebido a encomenda.